在地铁车站购买的( )如未使用、票面完整，且票卡内信息能够读取，可至任意地铁车站办理退票。

接到火警信息后，行车值班员原则上应在1分钟之内确认火情，车站人员3分钟内赶赴现场处置，确认有火情时按照应急预案及相关规章制度执行。消防控制室值班情况应在《 》如实记录。

以下说法正确的是

车站每（ ）至少组织一次覆盖全员的消防演练，演练记录留存备查。

口头命令要素应包含命令号码、命令内容、受令人。命令记录至少保存 （ ）年。

发布口头命令的内容有

对于非CTC列车，当紧急停车按钮被按下时，站台（ ）信号机和（ ）信号机将变为红灯。

在服务管理责任履行上，分公司各中心和部门、各专业须落实（ ）的基本工作原则。

车站使用的特殊工作卡如出现遗失，遗失人员在调查结果出来后（ ）内持补款通知书到运营分公司财务部补款。

C2类施工作业，运营分公司内部的施工项目经（ ）批准方可施工，外部单位施工作业按《外单位施工作业管理流程》进行，经（ ）批准方可施工。

全线信号系统故障时，所有车站均为（ ）。