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城市轨道交通站务员五级—客观题205.1.10(1)
1,199
多选题

关于“便民如厕”服务相关要求正确的有( )。

A
运营中心做好乘客服务工作
B
市民登记信息需形成闭环管理,防止违规行为,车站做好指引和解释
C
市民凭有效证件进行登记,车站证件审核完毕后需及时归还,不得扣押乘客证件
D
如市民借用如厕之便乘车,车站按照西安地铁无票乘车等相关票务政策进行处理

答案解析

正确答案:ABCD

解析:

TG03.022 QXDY 20033-2024《乘客事务处理规范》

相关知识点:

便民如厕服务要求有多项

题目纠错
城市轨道交通站务员五级—客观题205.1.10(1)

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