车票借用条件有（ ）

车站接到乘客求助时，在（ ）内到达现场，避免引起乘客不安或现场情况失控。

接待乘客，须态度谦和，开口说“您好”，实行（ ）

首问负责制是指乘客在地铁范围内咨询相关问题时，被询问到的（ ）位工作人员即为首问负责人，对乘客询问负责到底。

（ ）以下级别人员不准带手机上岗。

站务人员应保持双手清洁，指甲长度以从手心向外看不超过（ ）为宜

车站售票点正常运行的 TVM 或 iTVM 不少于 （ ）台，同一区域正常运行的 TVM 或 iTVM 不少于（ ）台

运营期间，车站人员每（ ）通过SC查看站级设备状态，当卡币、卡票、缺币、缺票、钱箱满、票箱满、缺打印纸、钱票箱安装不到位故障时，站务人员AFC设备操作要求进行处理，无法处理或出现其他的故障按故障报修办理。

当设备出现票箱、钱箱空或满相关信息时，车站人员须在（ ）内完成补票、补币工作。

AFC终端设备在开站前（ ）完成设备唤醒、补币、补票工作，开启 BOM，并于SC工作站登录检查站级设备状态，确认站级设备（TVM、iTVM、AGM、TCM、BOM、乘客自助终端、智能客服中心）处于正常服务模式。

员工当月事假累计（ ）以上，停发当月薪酬，支付基本社保缴费项目。