车票已在进站闸机上验票后( ) 分钟内乘客未进闸的，乘客须至本站客服中心免费处理；在进站闸机上验票后超过 ( )分钟未进闸的，单程票作废并予以人工回收，非单程票票种扣除该车票的最低票价或扣除 1 次乘次。

现金运送途中，须将现金放入上锁的售票盒或手推车中，要求双人运送，运送人员至少有一人为正式员工着正式工装，原则上不得安排（ ）。

AED设备包含设备立柜、（ ）、安全锤。

下列（ ）关于班前立岗仪容仪表检查标准说法是正确的。

下列（ ）站姿的规定是正确的。

票厅岗岗位职责包括（ ）

服务设备设施包括（ ）。

回答乘客问题或使用人工广播时，应（ ），避免声音刺耳或使乘客惊慌，手提广播不能对着乘客的耳朵呼喊。

不准当班（ ），班前要保证充分休息。

关于补充单程票的规定说法正确的是（ ）。

关于补充找零硬币的规定说法正确的是（ ）。