AED设备包含设备立柜、（ ）、安全锤。

票亭岗接到启动公交接驳预案的指令后，需做到( )，同时按相关票务政策热情地解答乘客疑问。

车票已在进站闸机上验票后( ) 分钟内乘客未进闸的，乘客须至本站客服中心免费处理；在进站闸机上验票后超过 ( )分钟未进闸的，单程票作废并予以人工回收，非单程票票种扣除该车票的最低票价或扣除 1 次乘次。

在票务事故中（ )，( ）、（ ）或（ ）调查的各级人员,对当事人做出严肃处理。

一类票务事故由当事中心、部门根据中心、部门调查情况做出定性处理，并于( )个工作日内报企业发展部审核、备案。

票务事故所涉及的中心、部门或个人，按责任程度分为（ ）和（ ）；按责任关系分为（ ）责任和（ ）责任。

负责对风亭外 ( )米范围内，环境进行巡检，检查风亭外部结构完整无遮挡物、无污染物、无一氧化碳等有毒气体泄露源。

服务质量管理体系由( )、( )、( )、( )等部分组成。

试用期满且培养期满，上岗证考试连续( )次不合格者，或培养期满逾期 （ ）个月仍未考取上岗证者，薪酬按照西安市最低工资标准支付。

标识标贴存在（ ）、（ ）等情况但标识未破损的，可进行（ )处理，张贴需美观。

标识标志颜色所对应的用途及意识正确的是：