凡操作正确并记账成功，且系统打印内容与客户填写内容一致的的业务，严禁应客户的要求做抹账处理，此时若客户要求取消业务的，柜面经理应予以拒绝，并向客户做出解释和要求客户主动联系收款人办理退款手续。

柜面经理实行等级管理，等级评定方案由______统一制定。

营业期间网点智能及自助设备的现场安全巡查，网点保安应______巡查1次。

网点信息应优先通过______对外发布。

网点存在第三方机构人员驻点行为的，应对______予以免职处理。

网点办理代理销售业务需要和第三方机构交接的单证资料，应集中在______统一交接。

______是网点营业场所现场管理及“三线一网格”运营线管理的直接责任人。

______是网点营业场所现场管理的主管部门。

出席网管会会议并具有表决权的委员应超过网管会成员部门的______。

网点设备电子流水信息在网点设备管理系统保管______天，超过期限的电子流水信息自动上送运营档案平台保存。

设备运行过程中产生故障工单时，系统自动向故障短信接收人发送提醒短信；每台设备最多可设置______名短信接收人。