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1_附件2:2025年新员工运营业务知识比赛题库副本
1,195
单选题

受理已故存款人查询时,应覆盖已故存款人()的合约信息,确定账户余额、区分产品种类。

A
15及18位身份证
B
临时或重号身份证
C
户口簿
D
所有等效证件

答案解析

正确答案:D

相关知识点:

受理已故查询覆盖所有等效证

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单选题

营业机构受理《银行询证函》业务,必须同时符合以下条件:_________

单选题

资金归集手续费、资金划拨手续费的收费基数包括____。委托贷款手续费的收费基数为按金额;三项收费的起始日期按照《现金管理业务工作通知单》及《现金管理服务费用表》约定执行。

单选题

两名法院执法人员持《协助扣划存款通知书》、生效的法律文书、身份证明文件,申请办理某保证金账户强制扣划。网点在受理时,应做好以下哪些方面的工作:_______

单选题

柜面经理张三为客户办理美元现钞存款业务时,发现百元假币一张。应客户要求,将假币递出窗口交予客户确认后,在该张假币上加盖“假币”字样戳记。
上述案例中,柜面经理张三存在哪些违规操作行为:_____

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某保险公司员工因售后服务原因要进入网点营业场所,网点人员应做好以下哪些方面的工作:_____

单选题

客户赵六(成年人)因中风导致意识不清,现急需支取其银行卡内资金用于救治,以下做法正确的是:_____

单选题

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上述案例中,柜面经理张三存在以下哪些违规行为:_____

单选题

某大堂经理发现一名客户已在营业厅堂逗留较长时间,实际未办理业务。在客户试图对综合服务区操作终端界面进行拍照时,该大堂经理应采取的措施包括:____。

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某大堂经理发现两名客户在营业厅堂内使用自带POS机进行套现。此时该大堂经理应采取的措施包括:_____。

单选题

柜面经理张三为客户赵六办理业务时,赵六要求从其银行卡取现100万元后,以现金方式存入另一客户田七银行卡内,实际未发生现金收付。此时柜面经理张三应采取的措施包括:______。

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