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《集团公司普速旅客列车车门管理办法》列车启动前车门无法正常关闭的应急处置中：监听到其他车厢车门无法关闭的信息后，立即观察车门口，发现车门附近有车站客运人员或助理值班员（发车人员）时，立即打开车门（ ）：“X号车门无法关闭，不要发车。
《集团公司普速旅客列车车门管理办法》列车启动前车门无法正常关闭的应急处置中：监听到其他车厢车门无法关闭的信息后，立即观察（ ），发现车门附近有车站客运人员或助理值班员（发车人员）时，立即打开车门口头通知：“X号车门无法关闭，不要发车。
《集团公司普速旅客列车车门管理办法》列车启动前车门无法正常关闭的应急处置中：如车辆乘务员在附近，应迅速口头通知（ ）：“X号车门无法关闭，联系司机不要开车”。
《集团公司普速旅客列车车门管理办法》列车启动前车门无法正常关闭的应急处置中：立即观察车门附近情况，车门附近有站台客运人员、助理值班员（发车人员）时，要立即口头通知客运人员、助理值班员（发车人员）：“X号车门无法关闭，（ ）”。
《集团公司普速旅客列车车门管理办法》列车启动前车门无法正常关闭的应急处置中：立即观察车门附近情况，车门附近有站台客运人员、（ ）（发车人员）时，要立即口头通知客运人员、助理值班员（发车人员）：“X号车门无法关闭，不要发车”。
《集团公司客运非正常情况应急处置措施》列车晚点的应急处置中：妥善解决因列车晚点给旅客带来的困难。对需换乘其他列车的旅客，要（ ），报告列车长。
《集团公司客运非正常情况应急处置措施》列车晚点的应急处置中：妥善解决因列车晚点给旅客带来的困难。对需（ ）其他列车的旅客，要准确掌握，报告列车长。
《集团公司客运非正常情况应急处置措施》列车晚点的应急处置中：准确判断到站，提前组织下车旅客，严防旅客误降、（ ）。
《集团公司客运非正常情况应急处置措施》列车晚点的应急处置中：准确（ ），提前组织下车旅客，严防旅客误降、越站。
《集团公司客运非正常情况应急处置措施》列车晚点的应急处置中：积极主动做好客运服务，耐心做好旅客宣传解释工作，稳定旅客情绪，维持好车内（ ）。
