客服系统中心站（生产指挥中心）应指定专人负责日常调度命令的执行，对调度命令中有关旅客列车（ ）等业务事项，及时在集成管理平台中进行修改，并由专人进行核对无误后，才可进行业务发布。

区段票分为（ ）区段票。

旅客凭本人购票时使用的有效身份证件原件领取行李。代领时凭（ ）领取。

旅客购票或补票后需要报销时，可按规定到（ ）自行换取报销凭证。

铁路行李、包裹及高铁快件的安全检查执行国家关于快件运输安全管理的“（ ）”三项制度。

在铁路运输中，凡具有爆炸、易燃、（ ）等特性，在运输、装卸和储存保管过程中，容易造成人身伤亡、财产毁损和环境污染而需要特别防护的货物，均属危险货物。

旅客须持购票时所使用的有效身份证件进站、乘车、出站，（ ）均不能作为进出站和乘车凭证使用。

应急力量高铁运输组织方式分为（ ）。

客票系统发生突发事件后应立即逐级上报客运主管部门，报告内容包括（ ）。

铁路电子客票应急处置工作应急处置原则是（ ）。

电子客票启动进出站检票应急处置，脱机检票模式下，旅客刷身份证检票，闸机（ ）。