对于（ ）等情况的，客运车站在说明情况后，有权拒绝提供特殊重点旅客服务。

行李到达后，铁路运输企业应当及时通知旅客，最晚不得超过到达次日12点。

因铁路运输企业责任和不可抗力等原因导致旅客行李延迟到达时，超过免费保管期限10天时，按日核收保管费。

包装方法或容器不良，从外部观察不能发现时造成的行李损失，铁路运输企业承担部分责任。

物品本身的自然属性或合理损耗造成的行李损失，铁路运输企业不承担责任。

运输中断，旅客在发站或中途站办理退票，要求将行李仍运至到站时，需另行支付全程或终止旅行站至到站两倍行李运费。

运输中断，对要求运回发站取消托运的行李，退还全部运费。

运输中断，旅客在中途站要求领取行李时，应退还未运送部分的运费。

车站有关营业处所应有营业时间、列车时刻和旅客旅行须知等内容，运价和杂费按规定执行明码标价。

包装的材料和方法应符合铁路运输企业规定的包装要求。

行李的包装应当完整牢固，适合运输。