关于印发«中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客运输服务管理办法»的通知中，无陪伴年长旅客服务，一般指面向年龄超过，单独乘车且行动不便，需要进出站引导以及途中随访关照旅客所提供的服务。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第九十六条中规定：在铁路运送期间旅客发生（）时，铁路运输企业应当尽力采取救助措施并做好记录。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第一条规定：依据 «中华人民共和国民法典»«中华人民共和国铁路法» «铁路安全管理条例» 等（ ）和 «铁路旅客运输规程» «铁路旅客车票实名制管理办法»等（ ）制定本运输规程

《铁路技术管理规程》（普速）第155条中规定：根据需要在（ ）设置动车组、客车地面排污设施和移动排污设备。

《铁路技术管理规程》（普速）240条规定：行车有关人员，在（ ）前，必须按照铁路职业技能培训规范要求，进行拟任岗位资格性培训。

关于印发《国铁集团动车组旅客列车消防安全管理办法》的通知中，第十七条，列车员岗位消防安全职责，学习（），达到（）

关于印发《国铁集团动车组旅客列车消防安全管理办法》的通知中，旅客列车运行途中的消防安全工作在（）的同意领导下，实行（）

关于印发《国铁集团动车组旅客列车消防安全管理办法》的通知中，旅客列车应建立义务消防队，由列车长任队长，乘警长、车辆乘务人员任副队长，下设（ ）和警戒组，根据乘务人员的具体情况，合理分工，明确职责，进行演练。

《客运安全管理规则》中客运安全管理应坚持（）的原则，以领导负责、分工负责、岗位负责为重点，建立健全覆盖各层级、各岗位的()

《客运安全管理规则》中，客运安全管理应以()为中心，把确保（）安全万无一失作为政治红线和职业底线，持续提升安全管理水平。

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十二条规定，对下列情形造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警：