事业单位工作人员考核分为[[平时考核]]、[[年度考核]]、[[聘期考核]]

对服务质效的投诉是指纳税人认为税务机关及其工作人员在履行纳税服务职责过程中未能提供优质便捷的服务而进行的投诉。具体包括（ ）。

根据国家税务总局关于修订《纳税服务投诉管理办法》的公告（2019年第27号）规定，纳税服务投诉包括（ ）。

2024年起，税务总局将进一步优化”电话+短信“的交互式满意度调查，依托全国统一的新电子税务局等业务系统随机开展伴随式满意度调查，对税费业务系统中可抓取的数据进行量化分析，开展无感式满意度数据监测。通过多渠道获取纳税人缴费人的体验感受，有效提高满意度调查的（）（）（），切实减轻纳税人和基层税务部门负担。

纳税人缴费人满意度调查优化升级要求科学确定样本数量，按照不同调查方式和场景分类合理确定调查样本数量，交互式调查样本（）抽样选取，伴随式调查样本（）抽样选取，无感式调查选用（）数据监测。

纳税人缴费人满意度调查工作要求严格保管调查资料与数据，充分尊重纳税人的（）（）（），提升调查的准确性和权威性。

按照《营商环境成熟度报告》方法论和操作手册，以下哪些内容属于纳税指标评估内容。

按照《营商环境成熟度报告》方法论和操作手册，纳税指标的“申报和纳税时间”方面将考察哪些税费种。

为进一步提升办税缴费便利度，要逐步改变以表单为载体的传统申报模式，基本实现什么样的新申报模式？

为进一步优化税收营商环境，在完善税收争议化解机制，强化纳税人权益保护方面，应该从以下哪几个方面入手：

为进一步优化税收营商环境，在推进规范化透明度建设、提高税收法规质量过程中，应该从以下哪几个方面入手：