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多选题

根据国家税务总局关于修订《纳税服务投诉管理办法》的公告(2019年第27号)规定,纳税服务投诉包括( )。

A
纳税人对税务机关工作人员服务言行进行的投诉
B
纳税人对税务机关及其工作人员服务质效进行的投诉
C
纳税人对税务机关及其工作人员在履行纳税服务职责过程中侵害其合法权益的行为进行的其他投诉
D
纳税人针对法律、法规、规章和规范性文件规定进行的投诉

答案解析

正确答案:ABC

解析:

根据《国家税务总局关于修订<纳税服务投诉管理办法>的公告》(2019年第27号)第第九条,本办法所称纳税服务投诉包括: (一)纳税人对税务机关工作人员服务言行进行的投诉; (二)纳税人对税务机关及其工作人员服务质效进行的投诉; (三)纳税人对税务机关及其工作人员在履行纳税服务职责过程中侵害其合法权益的行为进行的其他投诉。

相关知识点:

纳税服务投诉的涵盖范围

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