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5,015
多选题

2024年起,税务总局将进一步优化”电话+短信“的交互式满意度调查,依托全国统一的新电子税务局等业务系统随机开展伴随式满意度调查,对税费业务系统中可抓取的数据进行量化分析,开展无感式满意度数据监测。通过多渠道获取纳税人缴费人的体验感受,有效提高满意度调查的()()(),切实减轻纳税人和基层税务部门负担。

A
真实性
B
科学性
C
客观性
D
公正性
E
有效性

答案解析

正确答案:BCD

解析:

根据《国家税务总局关于印发纳税人缴费人满意度调查优化升级方案和规则的通知》(税总纳服发〔2024〕23号),多渠道获取纳税人体验感受,有效提高满意度调查的科学性、客观性、公正性,切实减轻纳税人和基层税务部门负担。答案为BCD,AE错误。

相关知识点:

优化满意度调查的特点

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