822.班组长在沟通过程中需要控制自己的情绪,面对员工不到位之处,应冷静、理智地沟通。()

414.以下()属于对谈判语言的要求。

413.班组长的领导方式与班组员工的成熟度具有一定的相关度。下列说法正确的是()。

412.班组长必须对工作安排的落实情形进行现场确认,确认事项包括()。

411.班组长的主要工作内容是()。

410.下列关于班组长领导效能的说法,不正确的是()。

409.组织层面造成沟通障碍的原因有()。

408.下列属于概念技能的是()。

407.班组长应具备的素质有:思想素质,安全素质和()。

406.“横向沟通”的模式有()。

405.关于能力与责任的关系,正确的是()。