414.以下()属于对谈判语言的要求。

822.班组长在沟通过程中需要控制自己的情绪,面对员工不到位之处,应冷静、理智地沟通。()

821.在沟通前,需要想清楚沟通类型,包括选取哪种沟通方式、采用哪种信息传递媒介、利用哪种沟通形式、单向还是双向的沟通反馈。()

820.在班组日常管理中,班组长具有奖惩建议权。()

819.组织能力是非常重要的,它是衡量班组长是否合格的关键指标之一。()

818.俗话说“兵熊熊一个,将熊熊一窝”,说明了班组长素质提升的重要性。()

817.内容型激励理论强调需要的满足。()

816.班组长的影响力是靠班组长的职位营造的,具有职权的因素。()

815.学习型组织的核心理念是学习和创新。()

814.沟通不是达到和谐管理的一个工具、桥梁和方法。()

813.在班组管理过程中,有时候,暂时的回避也是班组长对待冲突的一种方法。()