对于被投诉机构错误、无法确认投诉人身份或投诉人主张持有被投诉机构的存款、理财、保险等产品，但实际未持有的，属于金融消保局“不纳入通报”投诉类型。

“跨机构投诉”是指（）的保险消费投诉。

客户致电反馈要求更换前杠，我司定损员告知仅能修复，针对此问题要求投诉，投诉原因应选择（）。

客户来电反馈要求我司垫付人伤医疗费用，联系人伤负责人处理不了，投诉主原因事由应选择（）。

（）名以上投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的群体性投诉属于重大投诉Ⅰ级事件。

根据修订后的《中国太平洋财产保险股份有限公司保险消费投诉管理办法》（太保产发〔2023〕3号），各级机构应当建立涉嫌违法违规投诉案件转送机制，投诉管理部门在消费投诉处理工作中，应当认真核查投诉反映内容，发现案件存在涉嫌违法违规事项或线索的，经投诉管理部门负责人研判后（）个工作日内转送至法律合规部门。法律合规部门收到转送投诉案件后，依职能进行处理。