判断题
客户来电投诉多车定损、理赔等问题(例如定损时效等),和客户确认投诉类型相同,投诉机构相同,记录1台车辆信息+投诉*台车即可(无需所有车型信息登记)。
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案:A
相关知识点:
多车定损投诉记部分信息
题目纠错
投诉管理初级资格考试汇总-2
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