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单选题
太平洋产险对重大投诉的上报时限为（）
A
A、
B
24小时内
C
；B、
D
48小时内
E
；C、
F
3个工作日内
G
；D、
H
5个工作日内
答案解析
正确答案：A
相关知识点：
太平洋产险重大投诉上报时限
题目纠错
投诉管理初级资格考试汇总-2
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单选题
非我司消费者，专线坐席在线告知涉诉主体有误，系统勾选非我司业务，生成非消费投诉工单结案。
单选题
未结案(B/T/C件)：针对同一事件（即同一投诉事由、同一标的、同一被投诉对象）按照客户需求完成催办或补充说明；非同一事件重新受理
单选题
重开已结案的12378“一键呼转”件时，需将投诉来源由外部引导更改为来电或官网/微信
单选题
已结案的12378“一键呼转”，针对同一事件（即同一投诉事由、同一标的、同一被投诉对象）按照客户
需求完成重复投诉；非同一事件重新受理
单选题
已结案(B/T/C件)，针对同一事件（即同一投诉事由、同一标的、同一被投诉对象）按照客户需求完成重复投诉；非同一事件重新受理
单选题
未结案的12378“一键呼转”，针对同一事件（即同一投诉事由、同一标的、同一被投诉对象）按照客户
需求完成催办或补充说明；非同一事件重新受理
单选题
为有效降低12378“一键呼转”电话的呼损率，针对所有12378呼损电话均需要执行外呼
单选题
已结案状态投诉件，客户来电再次投诉时，应勾选对应案件编号后点击“关联登记”按钮进行投诉重开
单选题
通赔案件调度时如案件已结案，客户投诉表示未收到理赔款时应选择承保地为被诉机构
单选题
通赔案件调度时根据各通赔疑难组承接分公司范围，手动选择被诉机构后系统自动匹配调度
