一位听力障碍人士通过文字客服渠道（如12345网站或APP留言）咨询问题，但描述不清。话务员应？

根据《海关报关单位注册登记管理规定》，报关单位的注册登记证书有效期为5年，到期需办理换证手续。

海关在接受申报后，报关单证及其内容在任何情况下都不得修改或者撤销。

海关管理的税费、包括关税、增值税和消费税。

《海关进出口货物申报管理规定》要求，进出口货物收发货人需在货物进出境之日起14日内办理申报手续。

“进出境邮件通关‘一件事’改革”是指将邮件通关涉及的申报、查验、缴税等多个环节整合，实现“一网通办、一站式办结”。

个人自用、合理数量”原则是指商品必须是旧的，不能是新的。

在“掌上海关”APP上查询到的邮件通关状态信息（如“待申报”、“待缴税”），比邮政物流信息更权威、更及时。

通过“新车注册一件事”服务，车主可以在车辆销售4S店直接完成验车、选号、领取临牌等全部手续，无需前往车管所。

一件事”改革只是将线下业务原封不动地搬到线上，业务流程本身没有变化。
答案：错误

“一件事”改革后，办理驾驶证期满换证，必须回到驾驶证核发地的车管所才能办理。