7.调查表是质量管理老七种工具之一,下述调查表的主要用途是( )。

2.简述《卓越绩效评价准则实施指南》( )标准附录 B 中“组织概述”的作用。组织概述是组织的一幅快照,显示了组织运营的关键因素和背景状况。将组织概述作为卓越绩效评价的开始的重要性体现在:一是组织自我评价和编写质量奖申报材料时最恰当的开始点;二是有助于组织关注其关键过程和结果,识别关键的潜在差距,以制订改进计划;三是有助于评审员在材料评审、现场评审中,了解组织及组织认为重要的方面。第 7 章 方针目标管理

6.对“结果”条款的四个评价要素中,“对比”这一要素的评价要点包( )。

5.在《卓越绩效评价准则实施指南》(GB/Z19579)标准附录 B 中,组织面临的挑战包括( )等方面内容。

4.在《卓越绩效评价准则实施指南》(GB/Z19579)标准附录 B 中,员工概况包括( )。

3.在《卓越绩效评价准则》(GB/T19580)标准中,领导包括( )。

2.在《卓越绩效评价准则》(GB/T19580)标准中,绩效结果包括( )。

1.《卓越绩效评价准则》(GB/T19580)标准倡导组织为相关方创造价值,这里的“相关方”包括( )。

10.《卓越绩效评价准则》标准条款的分值中,“过程管理”类目的分值是( )分。

9.以下不属于《卓越绩效评价准则》标准中“组织治理”条款内容的是( )。

8(以下不属于《卓越绩效评价准则》标准“高层领导作用”条款的是( () )。