10.《卓越绩效评价准则》标准条款的分值中,“过程管理”类目的分值是( )分。

1.用来描述数据分布特征的图形是( )。

2.调查表的作用是什么?编制和运用调查表的基本步骤。调查表的作用是采用统一的方式,系统地收集和积累有关数据和信息,为分析、控制和改进产品和过程提供基础。编制和运用调查表的基本步骤:( )明确目的;(2)确定要收集的主要变量和数据类型;(3)确定数据分析所需要的其他信息;(4)调查表格的设计;(5)调查表的预测试;(6)调查表的评审和修改。第 16 章数据整理与分析

5.调查表基本上应包含的部分有( )。

4.调查表格的基本要求是( )。

3.收集数据时可采用的抽样方法包括( )。

2.常见的收集数据的方法有( )。

1.为了达到对过程进行分析的目的,绘制的流程图应反映出( )。

7.调查表是质量管理老七种工具之一,下述调查表的主要用途是( )。

6.流程图是用图形的方式表示所要研究的( )。

5.现状调查是为了( )。