5.标杆管理三阶段中,属于组织策划阶段的是( )。

4.以下可用于讨论和识别引起质量问题的可能原因的方法有( )。

3.以下可用于对收集到的数据进行整理和分析的工具有( )。

2.适用于分析原因的质量工具有( )。

1.用于过程控制活动的质量工具有( )。

2.显示产品质量特性波动分布状态可采用. ( )。

1.检查表主要应用于( )。

4.帮助建立解决质量管理问题思路的工具,如( )、( )等,并不针对过程或产品中的数据,而是更强调一种( ),强调要跳出框框,更多用在管理和策划活动中。

3. ( )是指为解决质量方面存在的问题和不断改进而采用的方法和技术,通常是把某些成功的管理实践进行整理和程序化处理,使之成为普遍适用的方法。

2.许多质量工具是以( )作为基础对数据进行分析和判断的,因此在运用工具前,先应明确所针对的数据是( )的。

1.质量工具可以分为两大类,一类是帮助建立解决质量管理问题的思路的工具,另一类则是涉及如何分析和处理过程或产品中的( )工具。