2.施乐公司的( )是标杆管理的先驱者和最著名的倡导者。

1.按照对客观事物测度的精准水平,可将计量尺度从粗略到精准分为四个层次:( )、( )、( )、( )。

2.运用质量管理工具要注意什么问题?运用质量管理工具的最终目的是为了解决质量问题和改进质量;要以充分、准确的数据为基础;运用质量工具时要与专业技术紧密结合;要使质量工具的运用尽可能简单,为更多人所掌握

5.用于原因分析的工具有( )。

4.以下可用于讨论和识别引起质量问题的可能原因的方法有( )。

3.以下可用于对收集到的数据进行整理和分析的工具有( )。

2.适用于分析原因的质量工具有( )。

1.用于过程控制活动的质量工具有( )。

2.显示产品质量特性波动分布状态可采用. ( )。

1.检查表主要应用于( )。

4.帮助建立解决质量管理问题思路的工具,如( )、( )等,并不针对过程或产品中的数据,而是更强调一种( ),强调要跳出框框,更多用在管理和策划活动中。