2.调查表的作用是什么?编制和运用调查表的基本步骤。调查表的作用是采用统一的方式,系统地收集和积累有关数据和信息,为分析、控制和改进产品和过程提供基础。编制和运用调查表的基本步骤:( )明确目的;(2)确定要收集的主要变量和数据类型;(3)确定数据分析所需要的其他信息;(4)调查表格的设计;(5)调查表的预测试;(6)调查表的评审和修改。第 16 章数据整理与分析

1.《卓越绩效评价准则》(GB/T19580)标准倡导组织为相关方创造价值,这里的“相关方”包括( )。

10.《卓越绩效评价准则》标准条款的分值中,“过程管理”类目的分值是( )分。

9.以下不属于《卓越绩效评价准则》标准中“组织治理”条款内容的是( )。

8(以下不属于《卓越绩效评价准则》标准“高层领导作用”条款的是( () )。

7.以下属于《卓越绩效评价准则》(GB/T19580)标准九条基本理念的是( )。

6.《卓越绩效评价准则实施指南》(GB/Z19579)标准中,用( )四个要素来评价组织“过程”条款的成熟度。

5.根据《卓越绩效评价准则》(GB/T19580)标准,以下有关“卓越绩效”的描述正确的是( )。

4.在将组织战略目标加以分解的过程中,可以应用方针目标管理方法,也可应用( )方法。

3.《卓越绩效评价准则》(GB/T19580)标准引导组织积极履行社会责任,以下不属于社会责任范畴的是( )。

2.关于《卓越绩效评价准则》(GB/T19580)标准的作用,不正确的是( )。