头发干净整齐、颜色自然，不理（）、不剃光头。《动车组列车服务质量规范》

厨房垃圾使用专用垃圾袋收纳，与列车其他垃圾分类管理，厨房垃圾使用（）垃圾袋，其他垃圾使用黑色垃圾袋。

餐车餐桌、吧台、（）和工作台，以及各橱、箱、柜内保持洁净。

卫生间畅通无污物，无异味，无尿垢，集便式卫生间按规定（）。

果皮盘、（）（桶）清理及时，无残渣；

洗脸（手）池、电茶炉沥水盘清理、餐车洗碗池清理、擦抹及时，无污渍，无残渣，（），无积水；

各处所地面墩扫及时，干燥、干净；台面、桌面、（）擦抹及时，干净、无水渍。低站台乘降时擦车门扶手、翻板扶手。

定期进行“消毒、杀虫、灭鼠”工作，蚊、蝇、鼠、蟑、跳蚤密度控制水平符合（）标准。

清扫工具、安全踏板等备品定位放置，不影响旅客（）。

洗手液、卫生纸、（）、一次性坐便垫圈等服务备品补足配齐，定位放置。

卧具叠放整齐，摆放统一，床单、头靠套、（）、茶几布等铺设平整，干净整洁。窗帘悬挂整齐，定型统一，美观大方，无脱扣。