垃圾装袋、封口、无渗漏，定位放置，在（）定点投放，不向车外扫倒垃圾、抛扔杂物。

列车向车站移交伤害旅客时，因时间来不及时，可在客运记录中简要记明日期、车次、下交原因，并在（）向处理站补交。特殊情况来不及编制客运记录时，列车长或其指派专人应随同伤害旅客下车与车站办理交接（直达列车、动车组列车车长不下车）。

重要信息根据事情缓急程度，应在（）内报送，最长不超过（）；突发事件须在1小时内速报。信息内容要紧扣主题，简洁明了，符合保密规定。①1小时；②2小时；③6小时；④3小时。

遗失物品中违反治安管理或涉嫌违法犯罪的物品，配备乘警的列车应通知乘警到场处理，未配备乘警的由（）按规定处理，做好登记、保管及现场处置。

空调旅客列车硬座车（25G型、25K型、25T型）每车厢载客不超过（）人；25T型硬卧车不代座，其他硬卧车硬座车厢载客不超过160人。

普通旅客列车硬座车（22型、25B型）每车厢载客不超过（）人，暑运期间每车厢载客不超过180人；双层硬座车每车厢载客不超过200人。

《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》要求，客运站段要做好对失信人失信行为证据的管理，对电子格式文件和视频应使用单独的存储介质保管，并做好备份，相关证据应保存（）。

遇动车组始发前车底置换，导致部分旅客在已购有效电子客票乘车区间使用的席位由高等级调整到低等级时，列车工作人员完成“换座退差”流程操作，系统自动生成电子客运记录，并依据电子客运记录办理退差手续。（）的旅客，需到车站人工窗口办理领款手续，交回报销凭证。①使用现金购票；②使用电子支付；③已领取报销凭证的；④未领取报销凭证的。

发生超员报警时，司机或发现超员报警信息的列车工作人员应立即通知（），遇部分车厢报警时，列车工作人员组织报警车厢无座旅客有序疏散至其他车厢。①客运值班员；②列车长；③随车机械师；④列车员。

动车组超员影响运行时，列车应停止办理（）补票业务，向客运（客服）调度员报告，并立即通过客运管理信息系统通知相关车站。①无票；②补差；③越站；④越席。

复兴号、（）时速300公里及以上动车组列车不得超员运输，其余动车组列车仅二等座允许超员，且超员率不超过30%，人员过于集中时应进行疏散。①CRH380B型；②CRH2C型；③CRH380A型；④CR400AF型。