一位老年用户来到营业厅，表示手机无法上网，且对智能手机操作不熟悉。请模拟服务过程，帮助用户解决问题并推荐适合的流量套餐。

依据工信部实名登记的工作要求，个人用户委托他人代办，代办人应同时提供委托人和本人有效证件原件的复印件。

依据工信部实名登记的工作要求，个人用户办理信息登记手续时，应要求用户出示有效证件原件或有效证件原件照片。

合约计划用户在合约到期前3个月内可以预约办理低于合约计划约定的套餐档位的套餐变更，新套餐次月1日生效。

距离最近一次携号转网已满（ ）日，用户才可再次办理携号转网业务。

在朋友圈发业务宣传微信时最好不要在以下什么时间发送？

（）特指在同一本地电话网范围内，移动电话用户变更签约的电信业务经营者而用户号码保持不变的一项服务。

依据移网业务中的销户规范，异地销户目前暂适用于通过（）办理入网的实名制移网用户。

依据工信部实名登记的工作要求，中国人民解放军军人，中国人民武装警察办理个人或社会活动的电话号码新入网登记，应出具（）。

依据移网业务中的补卡/换卡规范，通过（）办理入网的实名制用户不能办理异地换卡业务。

依据移网业务中的停机保号规范，后付费用户停机保号期间，账户余额不足以抵扣停机保号费时将转为欠停状态，欠停后不再出账；欠停满（）个月，自动销户。