一位老人到营业厅称上月话费异常激增要求核查，并且老人情绪激动，请进行处理。

依据移网业务中的开户规范，对于公众客户，须结清同一客户名（现阶段结清同一账户下）下部分用户号码的逾期欠费后可办理。

依据移网业务中的真实身份认证规范，办理真实身份认证可以由客户经理或其它内部员工担保办理业务。

依据工信部实名登记的工作要求，个人用户委托他人代办，代办人应同时提供委托人和本人有效证件原件的复印件。

依据工信部实名登记的工作要求，个人用户办理信息登记手续时，应要求用户出示有效证件原件或有效证件原件照片。

合约计划用户在合约到期前3个月内可以预约办理低于合约计划约定的套餐档位的套餐变更，新套餐次月1日生效。

距离最近一次携号转网已满（ ）日，用户才可再次办理携号转网业务。

在朋友圈发业务宣传微信时最好不要在以下什么时间发送？

（）特指在同一本地电话网范围内，移动电话用户变更签约的电信业务经营者而用户号码保持不变的一项服务。

依据移网业务中的销户规范，异地销户目前暂适用于通过（）办理入网的实名制移网用户。

依据工信部实名登记的工作要求，中国人民解放军军人，中国人民武装警察办理个人或社会活动的电话号码新入网登记，应出具（）。