产生意见分歧时，营业人员应尊重和服从客户，不应与客户争辩。

分析竞争对手的价格行为主要是了解竞争对手的价格和商品质量。如果所提供的商品或服务的质量与竞争对手相似，那么所制定的价格也必须与之接近，否则就会失去市场份额。

价格规律是指商品的价格由价值和供求关系共同决定并反映它们的变化的规律。当供给小于需求时，商品价格会上涨。

企业商品定价中，在估计需求和成本的基础上，制定一个能使短期利润最大化的价格，是企业商品定价的唯一参考因素。

联通终端现有销售价格共分为采购价格、结算价格、合约价格三种价格。

为适应终端销售价格市场化要求，中国联通公司按照市场化询价的原则，结合终端产品生命周期，建立终端销售价格原则。

在营业厅库存日常管理中，要做到日清月结，尤其月末时杜绝出现隔日入库而导致的日盘点不符等情况。

商品是满足人们某种需要的，用来交换的劳动产品；商品是经过交换且非进入使用过程的劳动产品。如”保险产品”、”金融产品”、“权益产品”等无形的服务，严格意义上不能称之为商品。

营业厅终端入库过程中，收货人员要认真检查外包装是否完整： 包装箱应为全新纸箱包装，包装箱外不可有任何不透明材料缠裹 。

营业厅仓库内应严格禁止吸烟、携带明火作业；严禁外露电源接口、随意连接电源线；应按消防规定配置消防器材，经常检查消防器材的有效性。

各级分公司对营业厅库存进行入场管理，按照日盘、月盘、库存周期、库龄等管控要求，将营业厅库存周期控制在管控标准以内，对（ ）高的滞销产品，发起调拨、退货或清货。