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新建 Microsoft Excel 工作表 (2)
999
多选题

发生下列()情况的,将对相关单位进行通报。

A
客户对投诉处理结果不满意,升级投诉到国家有关主管部门、监管部门的
B
投诉处理过程中,出现延迟处理、相互推诿等情况
C
投诉处理过程中,出现虚报、瞒报处理结果的
D
对投诉处理不当,引起媒体曝光,损害我行形象的

答案解析

正确答案:ABCD

相关知识点:

投诉处理不当情况会通报

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单选题

依据《流动资金贷款管理办法》, 流动资金贷款,是指贷款人向()或非法人组织(按照国家有关规定不得办理银行贷款的主体除外)发放的,用于借款人日常经营周转的本外币贷款。

单选题

小微易贷业务中电子债权最高抵押率为( )。

单选题

小微易贷业务中对于抵押人已出租抵押财产的,须由抵押人出具租赁合同,剩余租赁期限超过( )的,应要求承租人做出书面说明,认可我行抵押权的优先性。

单选题

小微易贷业务押品评估报告,如采取内评方式,评估报告出具时间距业务上报应不超过( )。

单选题

小微易贷业务原则上均需追加( )承担连带责任保证或作为共同借款人。

单选题

小微易贷批量担保业务,担保公司代偿率上限不得低于( ),且风险分担比例不得低于( )。

单选题

根据《中小微企业贷款重组操作规程》(邮银制〔2024〕360 号)规定,单户小企业贷款贷款余额在()万元及以上的业务,办理贷款重组时,需将重组贷款作为风险管理的重大事项报风险管理委员会审议。

单选题

根据《中小微企业贷款重组操作规程》(邮银制〔2024〕360 号)规定,以借新还旧形式开展重组的业务,贷款期限原则上不超过()年。

单选题

商业银行违反大额风险暴露监管要求的,银行业监督管理机构可采取监管措施不准确的是以下哪项内容()。

单选题

()应承担大额风险暴露管理最终责任。

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