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《铁路旅客运输规程》旅客使用12306网站购票证件,通过现金方式购买或已开具报销凭证的车票,可通过12306网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起180日以内,凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。
《铁路旅客运输规程》凭12306网站购票证件购买的车票均可在12306网站办理退票;
《铁路旅客运输规程》旅客可在车站售票窗口、12306网站和具备退票功能的自动售票机办理退票。
《铁路旅客运输规程》在具备退票功能的自动售票机办理退票时,应按系统提示办理。
《铁路旅客运输规程》旅客使用12306网站购票证件,通过现金支付方式购买,可通过12306网站先行办理退票。
《铁路旅客运输规程》旅客使用12306网站购票证件,通过现金方式购买或已开具报销凭证的车票,只能到售票窗口办理退票手续。
《铁路旅客运输规程》旅客使用12306网站购票证件,通过现金方式购买或已开具报销凭证的车票,可通过12306网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起90日之内,凭乘车人有效身份证件到铁路车站指定窗口办理退款手续。
《铁路旅客运输规程》凭12306网站购票证件购买的车票只能在12306网站办理退票;
《铁路旅客运输规程》旅客要求退票时,须在车票载明的日期开车时间前办理。
《铁路旅客运输规程》已办理行李托运的车票退票时,应先办理取消行李托运业务。
