《铁路旅客运输规程》已办理行李托运的车票退票时，应先办理取消行李托运业务。

外宾临时定期乘车证可填发常驻地车站至全国各站,或常驻地车站至某铁路局管内(最多不超过3个铁路局),有效期最长为2个月,据实填写,不可延期使用。

外宾临时定期乘车证可填发常驻地车站至全国各站,或常驻地车站至某铁路局管内(最多不超过2个铁路局),有效期最长为2个月,据实填写,不可延期使用。

外宾临时定期乘车证可填发常驻地车站至全国各站,或常驻地车站至某铁路局管内(最多不超过3个铁路局),有效期最长为3个月,据实填写,不可延期使用。

《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》中规定，线上办理电子客票折返退差（退票）的办理时间为旅客乘车当日（含）起30日内。

动车组列车出库始发旅客放行时间原则上不少于30分钟。

动车组列车出库始发旅客放行时间原则上不少于15分钟。

动车组列车出库始发旅客放行时间原则上不少于20分钟。

关于试点开展高铁“静音车厢”设在2号车厢（二等座车）。

关于试点开展高铁“静音车厢”设在3号车厢（二等座车）。

新版《残疾军人证》发证时年龄在46周岁及以上的有效期为20年。