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《铁路站车广告管理办法》（铁总运〔2016〕65号）第十三条音频播放客运作业信息前后10分钟不得播放广告。
《铁路站车广告管理办法》（铁总运〔2016〕65号）第十三条旅客列车车身规定区域可发布产品或企业的任何平面广告。
《铁路安全管理条例》中，铁路运输企业应当按照国务院铁路行业监督管理部门的规定实施火车票实名购买、查验制度。
普速旅客列车互联网订餐站车交接位置定在餐车车厢位置，列车配送人员下车进行交接。
乘坐编挂有餐车的普速旅客列车出行的旅客，通过12306互联网订餐平台（含（12306网站、手机APP等），预订指定列车和供餐站符合铁路运营食品经营许可条件的餐食产品,支付餐费及配送费,由符合铁路食品配送资质的站车配送单位按时将餐食配送至订餐旅客指定的车厢和席位,完成订餐。
《关于残疾人专用车票预留及残疾军人优待票发售有关事项的通知》（运营客营电〔2014〕3079号）残疾人旅客专用票额预留数量调整为：动车组预留二等座2张（遇有一等座有残疾人专用席时，先预留残疾人专用席位，后补充二等座）。
《铁路定期票、计次票管理办法》（铁客〔2020〕200号）第十二条 产品仅限乘车人本人使用，不能转让或共用，同一乘车人可使用多张不同区间的有效产品， 但仅可使用一张同一区间的有效产品。
《铁路客运电子发票管理办法》（铁财〔2024〕137号）第二十六条 旅客开具电子发票后，在原电子发票开具时限内可从12306网站多次下载电子发票。
《铁路客运电子发票管理办法》（铁财〔2024〕137号）第二十四条 旅客开具电子发票成功后，因单位信息输入错误等原因，在原电子发票开具时限内可申请换开一次。
《铁路客运电子发票管理办法》（铁财〔2024〕137号）第二十条 旅客在行程结束或支付退票、 改签费用后 30天内，通过12306 网站申请开具本人铁路电子客票或退票费、 改签费对应的电子发票。
