当客户情绪激动大声讲话时，95598客服代表可用同样的音量回应。

安全带应采用（）的方式，不应系挂在移动、锋利或不牢固的物件上。

工作票若需变更安全措施（增加悬挂“在此工作”标志牌除外）应（）。

厂站内作业时，工作票中的任何工作人员应在（）的情况下，方可进入高压室、有限空间、阀厅内和室外高压设备区内。

工作许可时，工作许可人、工作负责人任何一方不应擅自变更工作票所列（）；若有特殊情况需补充或调整安全措施时，应先征得对方同意方可实施。

电气设备着火时，应立即（）。

从事电气作业的人员应学习DL/T692等规范，掌握紧急救护法，特别是（）。

作业人员有权依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》拒绝违章指挥和强令冒险作业，在发现危及人身安全的情况时，（），并立即报告。