12398诉求的一级业务分类有咨询、举报、投诉、申诉四类。

（）进入生产场所，应正确佩戴安全帽，但在值班室、监控室、班组检修室、通信及信息机房等场所，确无磕碰、高处坠落或落物等危险的情况下，可不戴安全帽。

凡装有攀登装置的杆塔、变压器、融冰装置等，攀登装置上应设置（）标示牌。

作业现场周围的悬崖、陡坎、深坑等危险场所应设置可靠的安全防护措施和（）。

作业现场在室内母线分段部分、母线交叉部分及部分停电检修易误碰带电设备的，应设有明显标志的（）。

作业人员在（）应被告知作业现场和工作岗位存在的危险因素、防范措施及应急措施。

新员工、转岗未经考核合格人员、实习人员和临时作业人员，应经过安全教育培训后，方可（）。

发生人身触电时，可（）。

安全带应采用（）的方式，不应系挂在移动、锋利或不牢固的物件上。

工作票若需变更安全措施（增加悬挂“在此工作”标志牌除外）应（）。

厂站内作业时，工作票中的任何工作人员应在（）的情况下，方可进入高压室、有限空间、阀厅内和室外高压设备区内。