多选题
下列关于客服工单回退的说法,正确的有?
A
重复或者错误派发可回退处置
B
联系方式等关键信息错误或缺失影响处置时可回退
C
工单回复审核发现问题时可回退
D
回退后无需再处理该工单
答案解析
正确答案:ABC
相关知识点:
客服工单回退情况记准
题目纠错
客户服务高级作业员(高2025)865
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单选题
用户用电的功率因数未达到规定标准或因用户自身原因引起的电压质量不合格的,()。
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用户连续()不用电,也不办理暂停手续,供电企业即予销户。
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因用户原因连续()月不能如期抄表读数时,供电企业应通知该用户应终止供电。
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为保障用电安全,便于管理,用户应将重要负荷与非重要负荷、生产用电与()分开配电。
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对于电力系统来说,峰、谷负荷越(),用电越趋于合理。
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用户受电工程中的隐蔽工程,供电企业在( )阶段应进行中间检查。
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因供电设施临时检修需要停止供电时,应当提前( )小时通知重要用户或公告。
