用户受电工程中的隐蔽工程，供电企业在（ ）阶段应进行中间检查。

停送电信息报送的监控规则包括？

后续跟踪工单启动的条件包括？

关于客服工单的审核，以下说法正确的是？

95598 热线话务应急预案应明确哪些内容？

服务风险诉求分为以下哪几类？

下列关于客服工单回退的说法，正确的有？

南网客服中心在 95598 客户服务管理中的工作有？

公司市场营销部门在 95598 客户服务管理中的职责包括？

根据计量系统接收的注册用户时间和需求响应时间，划分时间区域，将样本日的日期类型划分为（）

基线负荷指（）时电力用户的小时平均用电负荷，是判定需求响应执行效果的依据。