除哪些情况外，均应当对客户诉求进行回复（回访）？

由业主投资建设的接网工程，设计和安装应符合国家、行业有关法律法规、设备标准、建筑工程规范和安全规范等及电网企业相关标准，承担项目设计、咨询、安装和监理的单位，应具有国家规定的相应（）。

各级单位应将分布式光伏信息统计及报送工作纳入（）系统管理，满足电子化移交要求，并加强分布式光伏统计信息的跟踪分析工作。

分布式光伏项目正式并网后（）个工作日内，客户服务中心要开展回访和满意度调查，回访率应达到100%。

分布式光伏项目正式并网后10个工作日内，客户服务中心要开展回访和满意度调查，回访率应达到（）。

两部制电价把电价分成两个部分：一是以用户用电容量或需量计算的基本电价，一是以用户耗用的电量计算的（）。

南方电网企业宗旨是（）。

对于功率因数不能达到规定标准的新用户，供电企业有权采取（ ）措施。

用户认为供电企业装设的计费电能表不准时，有权向供电企业提出校验申请，供电企业受理申请后，应当在（ ）工作日内检验，并将检验结果通知用户。

已参与市场交易、改为电网企业代理购电的用户，其价格按电网企业代理其他用户购电价格的（）倍执行。

测量电力设备的绝缘电阻应该使用（）。