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客户服务高级作业员(高2025)865
865
单选题

关于客户投诉举报信息保密,以下说法错误的是?

A
受理和传递投诉举报工单时应遵循保密原则
B
客户提出匿名投诉时,应尊重和满足其保密要求
C
受理人应告知客户匿名投诉可能造成诉求无法得到有效处理
D
客户坚持匿名时,可随意记录客户诉求,不做特殊处理

答案解析

正确答案:D

相关知识点:

匿名投诉需按要求处理

题目纠错
客户服务高级作业员(高2025)865

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