95598客服代表在受理客户诉求时，实行什么制度？

供电企业可以根据（ ）的不同，分类制定出适应不同类型用户需要的标准格式供用电合同。

供电企业应当在供电营业场所及各类线上服务渠道公开办理各项用电业务的（ ）。

根据《供电营业规则》第十八条规定：：用户应将（）与非重要负荷、（）与生活区用电分开配电。

供电企业应当按照国家信息公开有关规定，主动公开与供用电相关的政策制度、服务标准、投诉或监督渠道等信息。本规则应当通过供电企业的供电营业场所及各类线上服务渠道公开，供用户查阅。

《供电营业规则》规定：供电企业对申请用电的用户提供的供电方式，应从供用电的（）和便于管理出发，依据国家的有关政策和规定、电网的规划、用电需求以及当地供电条件等因素，进行技术经济比较，与用户协商确定。

供电企业供电的额定电压，高压供电为( )千伏。

贵州电网有限责任公司业扩工程投资界面管理细则（2022版）规定：电能替代项目客户（以电能替代为主体进行申报的用电项目），包括（）等技术领域。

客户服务中心要建立包括分布式光伏项目政策法规、发电知识和最新动态等内容的知识库，并根据需要及时做好相关内容的（）、（）与（）。

经供电企业批准可终止供电的有：（）。

供电质量包括（）。