《供电营业规则》规定：供电企业对申请用电的用户提供的供电方式，应从供用电的（）和便于管理出发，依据国家的有关政策和规定、电网的规划、用电需求以及当地供电条件等因素，进行技术经济比较，与用户协商确定。

每个客户预安排停电原则上每年不超过（）。

对于没有明确时间标准的特种停电工作或复杂停电工作，每次停电时间安排原则上城镇客户不超过8小时，其他客户不超过（）。

预安排停电要统筹考虑、综合安排，减少重复停电次数计划施工、检修停电至少提前（）制订计划，未经审批同意不得对客户停电。

《用电检查资格证书》有效期（），公司每年根据需求安排集中换证，换证人员信息需经地区供电局人力资源部门盖章确认。

95598客服代表在受理客户诉求时，实行什么制度？

节能告知可采取电话、短信、邮件、书面等形式对于功率因数低于考核标准（）或负载率低于（）的客户（节假日及非正常生产日期除外），节能告知需采用书面形式。

节能诊断项目的安排要着眼于实施节能改造，年度内节能诊断项目转化为节能改造项目的比率原则上不应低于（）。

年售电量在100亿千瓦时及以上的地（市）供电企业每年应组织开展至少（）期，每期不少于30家客户参加的节能培训交流研讨活动。

客户划分为重要客户、（）、大客户、居民客户和其他客户五类。

供电局各级营销部门要对客户信息进行动态维护，每（）对客户信息进行一次全面的梳理核查。