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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，普通旅客列车硬卧车每四辆编挂一辆茶炉车，保证饮用水供应，满足旅客需求
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列车上全自动电热开水器无水或停用时不用切断电源
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，软座车头靠套的使用年限是1年。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，软卧车靠背帘的洗换期限是一个往返。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定: 特快列车软卧被套的使用年限是1年。
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《部标》规定: 软卧车厕所应配备卫生纸洗手液。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，普通旅客列车硬卧的枕巾要做到一客一换。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，短途列车的头靠套、茶桌布可根据情况随脏随换。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，特快、快速列车卧车垫毯的使用年限是3年。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车内温度符合TB/T9673的规定。
