《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车内温度符合TB/T9673的规定。

车厢外皮的彻底清洗一般在( )进行

旅客列车一般到达大站、终到站前( )锁闭厕所，不能把粪便、污水、垃圾带入城市。

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，始发站车厢内外整洁，窗明几净，)，无灰尘，无积垢，无卫生死角。

卫生标准:窗明地净、( )、内外清洁、消灭:“四害”。

列车卫生标准( )。

动车组旅客列车上残疾人座席优先安排( )使用。

动车组旅客列车上多功能室用于照顾( )

对旅客做到“三要四心五主动”，“五主动”指( )。

对旅客做到“三要四心五主动”，“四心”是指( ）

对旅客做到“三要四心五主动”，“三要”是指( ）