一位列车工作人员在拖车厢地板时因不小心碰到旅客鞋袜，列车工作人员应（ ）。

学生每年乘车前应到车站指定售票窗口或自动售票机办理一次本人居民身份证件与火车票学生优惠卡的优惠资质核验手续。

学生每年可购买家庭至院校（实习地点）之间四次单程的学生票。

通过12306网站购票的，“行程信息提示”可通过网站自行打印或下载。

铁路运输企业发售车票时，根据旅客需要提供载有车票主要信息的“行程信息提示”。

旅客中途上车、下车的，未乘区间的票款不予退还。

车票当日当次有效。

本规程车票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同的凭证，并实施车票实名制管理。

旅客运输的运送期间自检票进站起至到站出站时止计算。旅客自行中途下车，出站时铁路旅客运输合同履行终止。

以上、以下、以前、以后、以内、以外均含本数，超过、大于、未满、不足均不含本数。

以上、以下、以前、以后、以内、以外均含本数，超过、未满、不足均不含本数。