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旅客列车乘务组由（ ）组成

在工作中，对旅客的配合和支持应表示感谢;遇有工作失误之处，应向旅客（ ）。

一位列车工作人员在拖车厢地板时因不小心碰到旅客鞋袜，列车工作人员应（ ）。

在工作中，对旅客的配合和支持应表示感谢;遇有工作失误之处，应向旅客（ ）。

列车时刻表中符号“=”表示列车（ ）。

列车时刻表内符号“↓”“↑”表示列车在该站（ ）。

旅客列车时刻表内符号“个”、“”表示（ ）。

全国铁路的行车时刻，均以北京时间为标准，从（ ）。

铁路客运人员在工作中，应穿着( ），仪容整洁，精神饱满，佩戴规定的标志。

铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足（ ）明确或隐含需要能力特性的总和。