旅客中途上车、下车的，未乘区间的票款不予退还。

软座和软、硬卧定员均按（ ）计算。

铁路管内客流是指旅客乘车距离在（ ）。

旅客列车乘务组由（ ）组成

在工作中，对旅客的配合和支持应表示感谢;遇有工作失误之处，应向旅客（ ）。

一位列车工作人员在拖车厢地板时因不小心碰到旅客鞋袜，列车工作人员应（ ）。

在工作中，对旅客的配合和支持应表示感谢;遇有工作失误之处，应向旅客（ ）。

列车时刻表中符号“=”表示列车（ ）。

列车时刻表内符号“↓”“↑”表示列车在该站（ ）。

旅客列车时刻表内符号“个”、“”表示（ ）。

全国铁路的行车时刻，均以北京时间为标准，从（ ）。