1、特殊旅客是指:在进行航空旅行时,需要特殊条件、协助或设备的人。这些旅客包括但不限于( )

21.CRM训练威胁与差错管理主题中，其威胁的定义是指( )

20.从血的教训中得出结论:无论飞行事故、航空地面事故还是其他事故和事故征候，除极少数因为不可控因素造成的以外，多数为____的差错种下的祸根，( )

19.CRM的终极目标是 ( )

18.CRM的理论训练包括 ( )

17.第六代CRM的核心是____? ( )

16.为达到目的，机组有效地利用所有可用资源(信息，设备及人力资源等)识别、应对威胁，预防、识别、纠正差错，发现、处置非预期的航空器状态的过程。利用一切可以利用的信息源(信息、数据、机载设备以及人的因素)来获得安全有效的飞行行为的一种管理能力。( )

15.CRM训练目标是什么?( )

14.CRM训练的三个要点是什么?( )

13.CRM训练的目的是什么?( )

12.乘务员的胜任力有以下哪些内容?( )