16.为达到目的，机组有效地利用所有可用资源(信息，设备及人力资源等)识别、应对威胁，预防、识别、纠正差错，发现、处置非预期的航空器状态的过程。利用一切可以利用的信息源(信息、数据、机载设备以及人的因素)来获得安全有效的飞行行为的一种管理能力。( )

7、搭配客舱机组成员时应当满足以下哪些条件:( )

6、合格证持有人在设定客舱乘务员运行标准配备时还应满足以下因素:( )

1、客舱乘务员的配备应遵循以下原则:( )

4、合格证持有人安排客舱乘务员培训、考核、会议等任务时,需充分考虑由此产生的疲劳,连续飞行( )个日历日的最后一个飞行值勤期结束的( )小时内,合格证持有人不得安排客舱乘务员执行培训、考核、会议等任务。( )

2、客舱运行管理机构的客舱安全专业人员应符合( )要求。

1、特殊旅客是指:在进行航空旅行时,需要特殊条件、协助或设备的人。这些旅客包括但不限于( )

16、合格证持有人应当重点关注客舱乘务员( )履行情况,不得开展客舱服务现场评审,减少对客舱乘务员的工作干扰。

15、对违反酒精饮料相关管理规定,或由醉酒状态、以及受毒品麻醉品影响行为异常的人进入飞机引起的骚扰事件,须及时填写机上事件报告单,合格证持有人须在事发后 ( )天内向局方报告。

14、为防止管理旅客( )时客舱乘务员本人受伤或者危及其他旅客,除孕妇、无人陪伴儿童、残疾人、行动不便的人、担架上的人、重病患者外,由旅客自行摆放手提行李至行李架。

13、运行中发生的人员伤病或者死亡,以及突发公共卫生事件,合格证持有人应当在事发( )小时内报告局方。