运行途中利用手持作业终端实施差异化查验，对使用状态异常的席位、无座旅客、持优惠（待）票和乘车证的旅客进行针对性查验，对人工检票旅客进行补检。

（ ）是疾病之源，想要拥有真正的健康，要学会与人相处，拥有调整自己情绪的能力。

我们面对逆境时的压力管理能力被称为“逆商”，缩写为（ ）。

质量控制。它是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。

质量管理是指“在质量方面指挥和控制组织的协调活动”。

产品质量特性的性能。它是指产品满足使用目的所具备的技术特性。

产品质量特性的经济性。它是指产品的所有成本和费用。

工班长作用工班长是班组实施质量控制和质量改进的领导者、（ ）

服务质量就是满足顾客需求，并且一次把事情做对。如铁路运输中，“( )准确、正点、”等基本要求。

质量特性包括功能、（ ）可靠性、安全性等。

班组现场的质量检验方式，可以是检验人员“（ ）”，班组内人员“互检”和操作人员“自检”，通常称为“三检”.